política de privacidad
Última actualización 26 de abril de 2024
Este aviso de privacidad para ESTUDIO KOLLECTZZ SRL (
-
Visita nuestro sitio web
en https://kollectzz.com/ , o cualquier sitio web nuestro que se vincule a este aviso de privacidad
- Interactúe con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos.
¿Tiene preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros en contacto@kollectzz.com .
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúa con nosotros y los Servicios, las opciones que elige y los productos y funciones que utiliza. Obtenga más información sobre la información personal que nos revela .
¿Procesamos alguna información personal sensible?
¿Recibimos alguna información de terceros?
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información .
¿En qué situaciones y con qué? Terceros. Obtenga más información sobrecuándo y con quién compartimos su información personal .
¿Cuáles son sus derechos? Según su ubicación geográfica, la legislación de privacidad aplicable puede implicar que tenga determinados derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad .
¿Cómo ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es mediante enviando una Solicitud de acceso del interesado a los datos
¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revise el aviso de privacidad completo .
TABLA DE CONTENIDO
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que usted nos revela
En breve: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
nombres
números de teléfono
direcciones de correo electrónico
direcciones de correo
nombres de usuario
Contraseñas
preferencias de contacto
datos de contacto o autenticación
direcciones de facturación
números de tarjetas de débito/crédito
Información sensible.
Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago se almacenan en Pagos de Shopify https://www.shopify.com/legal/privacy .
Datos de inicio de sesión en redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de su cuenta de redes sociales existente, como Facebook, Twitter u otra cuenta de redes sociales. Si elige registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección denominada ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?
Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En breve: Cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y su uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.
Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. https://kollectzz.com/pages/cookie-policy .
La información que recopilamos incluye:
-
Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuraciones e información sobre su actividad en los Servicios. (como las marcas de fecha y hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados
"volcados de memoria"
-
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet o de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
-
Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea negándonos el acceso a la información o desactivando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si elige optar por no hacerlo, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:
-
Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
-
Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
- Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer asistencia a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
-
Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas y otra información similar.
-
A
realizar y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para realizar
- Para permitir la comunicación entre usuarios. Podemos procesar su información si decide utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permiten la comunicación con otro usuario.
-
Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto es de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para obtener más información, consulte
" ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD? " abajo.
- Para enviarle publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar
personalizado contenido y publicidad adaptados a sus intereses, ubicación y más. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de cookies: https://kollectzz.com/pages/cookie-policy .
-
Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, lo que incluye la supervisión y prevención de fraudes.
-
Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y poder mejorarlos.
- Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo ofrecerle las campañas de marketing y promoción más relevantes para usted.
-
Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, por ejemplo, para evitar daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?
En resumen: solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir,
Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
-
Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir,
,
-
Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando creamos que es necesario
realizar nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o a solicitud suya antes de celebrar un contrato con usted.
- Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creamos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos a fin de:
-
Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios.
-
Desarrollar y mostrar
personalizado y contenido publicitario relevante para nuestros usuarios
-
Analizar Cómo se utilizan nuestros Servicios para que podamos mejorarlos y atraer y retener a los usuarios
-
Apoye nuestras actividades de marketing
-
Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
-
Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como para cooperar con un organismo de aplicación de la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
-
Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir,
En algunos casos excepcionales, es posible que la legislación aplicable nos permita legalmente procesar su información sin su consentimiento, incluidos, por ejemplo:
- Si la recopilación redunda claramente en beneficio de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
- Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
-
Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones
-
Si está contenido en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver un reclamo de seguro
-
Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares más cercanos.
- Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
-
Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
- Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros
- Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los fines para los cuales se produjo la información
- Si la colección es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios
- Si la información está disponible públicamente y está especificada por la normativa
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes
Nosotros Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Cesiones de empresas. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
-
Cuando utilizamos Google Analytics, podemos compartir su información con Google Analytics para realizar un seguimiento y
analizar el uso de los Servicios. Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Remarketing con Google Analytics , Informes de impresiones de la Red de Display de Google y Informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics . Puede inhabilitar las funciones de publicidad de Google Analytics a través de Configuración de anuncios y Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios de inhabilitación incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice .
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. En nuestro Aviso sobre cookies se incluye información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies. https://kollectzz.com/pages/cookie-policy .
En resumen: si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, es posible que tengamos acceso a cierta información sobre usted.
Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus datos de inicio de sesión de Facebook o Twitter). Si decide hacerlo, recibiremos determinada información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que elija hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
Utilizaremos la información que recibamos únicamente para los fines que se describen en este aviso de privacidad o que se le indiquen claramente en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales externo. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). tres (3) meses después de la terminación de la cuenta del usuario
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos datos de forma intencionada ni comercializamos con ellos.
No solicitamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si se entera de que podemos haber recopilado datos de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros a contacto@kollectzz.com
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En breve: Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido .
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información .
Retirar su consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se proporcionan en la sección
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento antes de su retirada ni,
Cómo darse de baja de las comunicaciones promocionales y de marketing: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promociones en cualquier momento
Información de la cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:
Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.
Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.
Si solicita la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. https://kollectzz.com/pages/cookie-policy .
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a contacto@kollectzz.com .
10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función de No rastrear (Do Not Track,
11. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: si usted es residente de , Connecticut , Utah
¿Qué categorías de información personal recopilamos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:
| Categoría | Ejemplos | Coleccionado |
A. Identificadores |
Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o móvil de contacto, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.
|
|
B. Información personal según se define en el estatuto de registros de clientes de California |
Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera
|
|
Género y fecha de nacimiento |
|
|
| |
Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago. |
|
Huellas dactilares y huellas de voz |
|
|
| |
Historial de navegación, historial de búsqueda, en línea |
|
Ubicación del dispositivo |
|
|
| |
Imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales. |
|
|
Datos de contacto comercial para brindarle nuestros Servicios a nivel empresarial o puesto de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros
|
|
|
Registros de estudiantes e información del directorio |
|
|
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales recopilados enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo. |
|
|
|
|
|
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que usted interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o correo en el contexto de:
-
Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
-
Participación en encuestas o concursos de clientes; y
-
Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.
¿Cómo usamos y compartimos su información personal?
¿Su información será compartida con alguien más?
Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración de tecnología. Esto no se considera
No hemos revelado, vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines comerciales o empresariales en los doce (12) meses anteriores. no venderá ni compartirá en el futuro información personal perteneciente a los visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
Residentes de California
Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como
Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo o de manera integral de todos nuestros sistemas (por ejemplo,
Aviso de privacidad de la CCPA
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los derechos que se enumeran a continuación.
El Código de Regulaciones de California define un
(1) toda persona que se encuentre en el Estado de California por un motivo que no sea temporal o transitorio y
(2) toda persona que tenga su domicilio en el Estado de California y que se encuentre fuera del Estado de California por un motivo temporal o transitorio
Todos los demás individuos se definen como
Si esta definición de
Sus derechos con respecto a sus datos personales
Derecho a solicitar la supresión de los datos — Solicitud de supresión
Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos solicita que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (sin limitarse a) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento resultantes de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda requerirse para protegerse contra actividades ilegales.
Derecho a ser informado — Solicitud de saber
Dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a saber:
-
si recopilamos y utilizamos su información personal;
-
las categorías de información personal que recopilamos;
- los fines para los cuales se utiliza la información personal recopilada;
-
si vendemos o compartimos información personal con terceros;
-
las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con un propósito comercial;
-
las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal para un propósito comercial;
-
el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal; y
- las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.
De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que se desidentifique en respuesta a una solicitud del consumidor ni a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.
Derecho a la no discriminación en el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor
No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial
No procesamos información personal confidencial del consumidor.
Proceso de verificación
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que proporcione información para que podamos compararla con la información que nos haya proporcionado anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que envíe, podemos pedirle que proporcione cierta información para que podamos comparar la información que proporciona con la información que ya tenemos registrada, o podemos comunicarnos con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo,
Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos dicha información adicional proporcionada tan pronto como terminemos de verificarlo.
Otros derechos de privacidad
-
Usted puede oponerse al procesamiento de su información personal.
-
Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o solicitar la restricción del procesamiento de la información.
- Puedes designar un
autorizado agente para realizar una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Podemos rechazar una solicitud de un autorizado agente que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado
-
Puede solicitar la exclusión voluntaria de la venta o el intercambio futuro de su información personal a terceros. Al recibir una solicitud de exclusión voluntaria, actuaremos en consecuencia lo antes posible, pero a más tardar quince (15) días después de la fecha de envío de la solicitud.
-
Lo haremos
honor sus preferencias de exclusión voluntaria si activa la señal de exclusión voluntaria de Control de privacidad global (GPC) en su navegador.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros Al enviar una solicitud de acceso a los datos del interesado , contacto@kollectzz.com , o consultando los datos de contacto que aparecen al final de este documento. Si tiene alguna queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría que nos la hiciera llegar.
Residentes de Colorado
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Colorado. Según la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), usted tiene los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
-
Derecho a ser informado sobre si estamos tratando o no sus datos personales
- Derecho a acceder a sus datos personales
-
Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
-
Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
- Derecho a obtener una copia de los datos personales que usted compartió previamente con nosotros
-
Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o similarmente significativos (
"elaboración de perfiles" )
Si rechazamos tomar medidas con respecto a su solicitud y desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a contacto@kollectzz.com
Residentes de Connecticut
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Connecticut. Según la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), usted tiene los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
-
Derecho a ser informado sobre si estamos tratando o no sus datos personales
-
Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
-
Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
- Derecho a obtener una copia de los datos personales que usted compartió previamente con nosotros
-
Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o similarmente significativos (
"elaboración de perfiles"
Si rechazamos tomar medidas con respecto a su solicitud y desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a contacto@kollectzz.com
Residentes de Utah
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Utah. Según la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA), usted tiene los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho a ser informado sobre si estamos tratando o no sus datos personales
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
-
Derecho a obtener una copia de los datos personales que usted compartió previamente con nosotros
- Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida o la venta de datos personales
Residentes de Virginia
Según la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA):
Si esta definición de
Sus derechos con respecto a sus datos personales
- Derecho a ser informado sobre si estamos tratando o no sus datos personales
- Derecho a acceder a sus datos personales
-
Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
- Derecho a obtener una copia de los datos personales que usted compartió previamente con nosotros
- Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o similarmente significativos (
"elaboración de perfiles" )
Ejercite sus derechos previstos en la VCDPA de Virginia
Si está utilizando un
Proceso de verificación
Es posible que le solicitemos que proporcione información adicional que sea razonablemente necesaria para verificar su solicitud y la de su consumidor. Si envía la solicitud a través de un
Al recibir su solicitud, le responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a su recepción. El plazo de respuesta podrá prorrogarse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier prórroga de este tipo dentro del plazo inicial de respuesta de 45 días, junto con el motivo de la prórroga.
Derecho a apelar
Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y los motivos que la sustentan. Si desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a contacto@kollectzz.com
12. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante un
13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contacto@kollectzz.com o
14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Contenido desplegable
1. How can I contact customer support?
You can reach us via email at contact@kollectzz.com or through our Contact Us page. Our team is happy to assist with any inquiries!
2. Are your cases durable and protective?
Yes! Our cases are designed for heavy-duty protection that offer shock absorption,
raised edges, and additional security for your phone with 2-piece design with
impact resistance and shock dispersion.
3. How do I place an order?
Simply browse our collection, select your preferred phone case, add it to your cart,
and proceed to checkout.
4. What payment methods do you accept?
We accept major credit and debit cards (Visa, Mastercard, America Express), Apple
Pay, Google Pay, Union Pay and other secure payment options.
5. How do I clean my phone case?
To clean your phone case use a soft damp cotton or microfiber cloth (add a drop of soap if needed).
6. Do you ship internationally?
Yes! We offer international shipping to many countries: France, Spain, UK, US. Shipping costs and delivery times may vary depending on your location.
7. How long does shipping take?
Shipping times vary depending on your location and the shipping method selected.
Standard shipping typically takes 5-10 business days for United States, France & Spain.
Standard shipping typically takes 4-8 business days for United Kingdom.
8. What is your return and refund policy?
We accept returns and exchanges within 30 days of purchase if the item is unused
and in its original packaging.
9. My case arrived damaged. What should I do?
We’re sorry for the inconvenience! Please contact our support team via
contact@kollectzz.com with a photo of the damaged item, and we will assist with
a replacement or refund.
10. I didn’t receive the right product. What should I do?
We’re sorry for the inconvenience! Please contact our support team via contact@kollectzz.com with a photo of the item, and we will assist with a
replacement or refund.